叶根苗2024-01-16 14:08:55   主题:低保户开通燃气

留言内容我妈跟我不住一起，住在棚户区，我妈是单独户主，2019年我妈居住的地方拆迁了，我妈就跟我名下房产常住，请问以我妈的名义申请燃气开通减免政策可行？

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尊敬的用户，您好！关于您咨询的低保开户优惠政策，我司已安排工作人员与您对接，并详细告知了申请流程及所需材料。感谢您的留言！

潘鸿2024-01-13 12:52:04   主题:对12月份用气量猛增一倍多有异议

留言内容最近出来的账单，为何12月份用气量突然猛增一倍多，比夏季天天洗澡还用得多，对此有异议。

管理员回复尊敬的用户，您好！首先给您带来了困扰深感歉意！接到您的问题反映后，我司立即安排工作人员对贵户的户内外燃气设施进行了全面检查，未发现漏气。在现场了解您家中燃气使用情况后，判断用气量增长可能是12月中旬寒流降温天气及个人用气习惯等因素造成。如有疑问可致电我司客户热线96977。感谢您对我司工作的理解！

汪龙珠2024-01-13 10:55:44   主题:对表数有异议

留言内容这个月的燃气费不怎么对呀，怎么多一倍出来了，好多用户都是这样

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尊敬的用户，您好！首先给您带来了困扰深感歉意！接到您的问题反映后，我司立即安排工作人员对贵户的户内外燃气设施进行了全面检查，未发现漏气。在现场了解您家中燃气使用情况后，判断用气量增长可能是12月中旬寒流降温天气及个人用气习惯等因素造成。

如有疑问可致电我司客户热线96977。感谢您对我司工作的理解！

汪2023-12-28 14:24:04   主题:96977号码都没人接听

留言内容想变更预留号码 拨打96977都打不通

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尊敬的用户，您好！收到您反映的问题后，我司立即安排工作人员与您联系，并已完成业务信息修改。因当时为高峰话务时段，线路正忙，未能及时接听到您的电话，深表歉意！

何睿2023-11-19 14:52:42   主题:营商环境测试

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