汪龙珠2024-01-13 10:55:44   主题:对表数有异议

留言内容这个月的燃气费不怎么对呀，怎么多一倍出来了，好多用户都是这样

管理员回复

尊敬的用户，您好！首先给您带来了困扰深感歉意！接到您的问题反映后，我司立即安排工作人员对贵户的户内外燃气设施进行了全面检查，未发现漏气。在现场了解您家中燃气使用情况后，判断用气量增长可能是12月中旬寒流降温天气及个人用气习惯等因素造成。

如有疑问可致电我司客户热线96977。感谢您对我司工作的理解！

汪2023-12-28 14:24:04   主题:96977号码都没人接听

留言内容想变更预留号码 拨打96977都打不通

管理员回复

尊敬的用户，您好！收到您反映的问题后，我司立即安排工作人员与您联系，并已完成业务信息修改。因当时为高峰话务时段，线路正忙，未能及时接听到您的电话，深表歉意！

何睿2023-11-19 14:52:42   主题:营商环境测试

留言内容测试

管理员回复测试

暂时保密2023-10-18 01:25:17   主题:2023年没有搞安全检查吗？

留言内容2023年，安庆港华燃气，有没有启动居民燃气检查？为什么今年到现在都没搞过？是2023年无此计划？【请直接回复此问题，不要转移话题】

管理员回复

尊敬的用户，您好！安庆港华推行的“居民客户定期安全检查”工作，年度计划一般会根据区域分布来制定并有序推进。2023年度安检工作目前仍在进行中，因到访不遇等原因未能及时接受安检服务的客户，可致电我司客服热线96977 预约。感谢您对燃气安全的关注！

姚振辉2023-09-17 13:59:46   主题:刚通知我欠费就收我违约金3角

留言内容刚通知欠费就收我违约金这合理吗？

管理员回复

尊敬的用户，您好！接到您的诉求后，我司立即安排工作人员核实您家近期的抄表详情及缴费情况，第一时间与您取得联系，对您家的燃气抄表周期，缴费期限及违约金的生成情况作出详细的解释，您表示知悉。感谢您对我司工作的理解和支持！