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- 姚振辉2023-09-17 13:59:46 主题:刚通知我欠费就收我违约金3角
- 留言内容刚通知欠费就收我违约金这合理吗？
- 管理员回复
尊敬的用户，您好！接到您的诉求后，我司立即安排工作人员核实您家近期的抄表详情及缴费情况，第一时间与您取得联系，对您家的燃气抄表周期，缴费期限及违约金的生成情况作出详细的解释，您表示知悉。感谢您对我司工作的理解和支持！
- 程松筠2023-09-03 22:35:15 主题:燃气费费用不清楚
- 留言内容本人8月10号交了590.33元(户号1800497791)，麻烦提供一下具体消费明细，谢谢。
- 管理员回复尊敬的用户，您好！您通过安庆港华燃气有限公司微信公众号-个人中心的户主认证后，进入历史账单界面即可线上查询您的账单详情。接到您的诉求后，我司立即安排工作人员与您联系并答复。感谢您对我们工作的理解和支持！
- 曹虎2023-08-21 07:54:37 主题:燃气表如何更换
- 留言内容IC卡用户如何更换成线上缴费的燃气表，是否免费
- 管理员回复
尊敬的用户，您好！
您所咨询的IC卡表更换的问题，我司立即安排工作人员与您对接，经了解，您家中的燃气表安装时间为2019年，表具正常且在使用期限内的换表是需要收费进行的，具体收费标准可见我司官网、营业大厅内公示。目前IC卡表可携卡至10个24小时自助充值点和徽商银行14个网点柜台，以及我司的客户中心和政务中心窗口进行充值，如需线上充值，可到客户中心体验蓝牙充值设备。
感谢您的留言！
- 程亮亮2023-07-17 15:45:18 主题:网上营业厅
- 留言内容在线充值为什么退回
- 管理员回复尊敬的用户，您好！
收到您反映的问题后,我司立即安排人员与您联系。 经查询，您家中使用的是IC卡式燃气表，目前我市有13处IC卡充值网点，您可携带燃气充值卡通过微信公众号—燃气服务—网点导航界面，选择就近的IC卡充值网点进行充值。给您带来的不便深表歉意，感谢您的理解和支持！
- 江涛2023-06-26 15:23:09 主题:网上营业厅缴费不方便了
- 留言内容为什么每次缴费都要重新输入账号？以前没有这种情况。
- 管理员回复尊敬的用户，您好！
接到您的诉求后，我司立即安排工作人员与您联系，并指导您在线上平台绑定客户号。
您可以通过我司微信公众号-燃气服务-网上营业厅-在线缴费界面或者微信-生活缴费平台绑定燃气户号进行缴费。
感谢您对我们工作的理解和支持！